我和管理咨詢的緣分早在大學(xué)選擇專業(yè)時就已經(jīng)注定了，當(dāng)時在茫茫專業(yè)中我選擇了“工商管理”，一開始只是覺得工商管理聽起來非常的“高大上”。但是實際在工商管理的學(xué)習(xí)過程中，一直充斥著各種聲音，“工商管理沒有對口的工作”、“工商管理畢業(yè)只能當(dāng)老板”。而當(dāng)我誤打誤撞的進(jìn)入咨詢行業(yè)之后，工商管理的知識終于派上了用場，原來一切都是最好的安排。

我所認(rèn)知的咨詢就是需要具備快速的學(xué)習(xí)能力、良好的心態(tài)、堅定的執(zhí)行力。

咨詢是智力服務(wù)和知識的轉(zhuǎn)讓

我現(xiàn)在對剛進(jìn)公司時董事長的培訓(xùn)演講還記憶猶新，他講述了當(dāng)初他們在做項目時，面對完全陌生的領(lǐng)域，提前一步學(xué)習(xí)后再傳授給客戶。我意識到了咨詢在一定程度上是靠信息差給客戶提供價值，而這一點在項目上也得到了驗證。

在項目上時，面對一個完全未知的領(lǐng)域，我要思考如何將流程與財務(wù)連接起來。那段時間的工作狀態(tài)就是上午學(xué)習(xí)，下午組織會議給客戶講解。這段經(jīng)歷讓我意識到一名合格的顧問需要具備快速學(xué)習(xí)的能力，并能用深入淺出的表達(dá)傳授給客戶。

好的心態(tài)是成功的一半

咨詢項目往往充滿許多未知與挑戰(zhàn)，由于存在工作經(jīng)驗的不足，溝通技巧也較為青澀等短板，在做項目的過程中難免遇到來自各方的挑戰(zhàn)與質(zhì)疑以及認(rèn)知盲區(qū)。

在工作上，我時刻保持良好的心態(tài)去完成自己的每一個任務(wù)，積極的去解決自己的每一個失誤。而在生活中，我也經(jīng)常通過運動、旅行等方式，找到情緒宣泄的出口，給自己減壓，以更好的狀態(tài)回歸工作。

執(zhí)行力意味著堅定地追求目標(biāo)并實現(xiàn)

我認(rèn)為執(zhí)行力也可以理解為交付能力，顧問最終的使命就是完成客戶滿意度高的交付成果。我作為項目助理時，主要負(fù)責(zé)項目管理和計劃跟進(jìn)的工作。而當(dāng)我的身份轉(zhuǎn)變?yōu)轭檰枙r，逐漸承擔(dān)起項目交付的責(zé)任，交付的目標(biāo)推動。

在這個過程中我發(fā)現(xiàn)PDCA循環(huán)是一個提高執(zhí)行力的有力工具：

1.   計劃階段：在明確目標(biāo)的前提下制定細(xì)致的計劃。

2.   執(zhí)行階段：按照預(yù)定的計劃、標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計出具體的行動方法、方案。再根據(jù)設(shè)計方案和布局，進(jìn)行具體操作，努力實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的過程。

3.   檢查階段：主要是在計劃執(zhí)行過程之中或執(zhí)行之后，檢查執(zhí)行情況，看是否符合計劃的預(yù)期結(jié)果。

4.   處理階段：主要是根據(jù)檢查結(jié)果，采取相應(yīng)的措施。鞏固成績，把成功的經(jīng)驗盡可能納入標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，遺留問題則轉(zhuǎn)入下一個PDCA循環(huán)去解決。

通過不斷進(jìn)行PDCA的循環(huán)，我的執(zhí)行力不斷提高，在這個過程中我也能真正體會到作為顧問的成就感。

END

快速的學(xué)習(xí)能力、良好的心態(tài)和堅定的執(zhí)行力三個能力，構(gòu)建了我作為一個顧問的初步能力體系。通過項目上的實踐和項目后的復(fù)盤，進(jìn)行能力的積累和經(jīng)驗的沉淀，不斷完善并擴(kuò)充自身的能力體系。所謂道阻且長，行則將至；行而不輟，未來可期。希望自己可以不忘初心，在咨詢這條路道路上越走越遠(yuǎn)。